crkix-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

crkix পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সংগৃহীত আর্থিক তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash / Nagad / Rocket / Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও শাখার তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল / ডেস্কটপ)
• পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
• রেফারেল URL

২.৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

crkix কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য crkix নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

crkix কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে বিস্তারিত নিচের ধারায় বর্ণনা করা হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো ও জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো প্রয়োজনীয় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নিই। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা

crkix-এর অধিকার, সম্পদ বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এর মধ্যে জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্যান্য ক্ষতিকর কার্যকলাপ প্রতিরোধ অন্তর্ভুক্ত।

নিরাপত্তা

crkix আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

৫.১ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন উভয়ই সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

৫.২ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযোগ করা হয়। প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান।

৫.৪ নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়। কোনো সম্ভাব্য নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করে সমাধানের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদিও আমরা যুক্তিসংগত সমস্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নাও হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ

crkix আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকার

crkix-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। তবে এটি কিছু পরিষেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা তৈরি করতে পারে।

বয়স সুরক্ষা

crkix-এর পরিষেবাসমূহ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যক্তি বয়সের শর্ত পূরণ না করেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ জানান।

কুকিজ

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। crkix নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

৯.১ অপরিহার্য কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এই কুকিজ ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না। এগুলোর মধ্যে আছে সেশন ম্যানেজমেন্ট ও লগইন অবস্থা ধরে রাখার কুকিজ।

৯.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যেমন ভাষা পছন্দ বা ডিসপ্লে সেটিংস।

৯.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ সাহায্য করে। এই তথ্য আমরা সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা অবরুদ্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

হালনাগাদ

crkix সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা crkix-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। আমাদের পরিষেবার সাধারণ শর্তের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি পর্যালোচনা করুন।